رازداری کی پالیسی
تعارف
AyurVAID ("ہم،" "ہم،" یا "ہمارا") آپ کی رازداری کے تحفظ کے لیے پرعزم ہے۔ یہ رازداری کی پالیسی اس بات کا خاکہ پیش کرتی ہے کہ جب آپ ہماری ویب سائٹ پر جاتے ہیں اور طبی مصنوعات سے متعلق ہماری خدمات کو استعمال کرتے ہیں تو ہم آپ کی معلومات کو کیسے اکٹھا کرتے ہیں، استعمال کرتے ہیں، ظاہر کرتے ہیں اور اس کی حفاظت کرتے ہیں۔ ہم آپ کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ آپ اپنی ذاتی معلومات سے متعلق ہمارے طریقوں کو سمجھنے کے لیے اس پالیسی کو غور سے پڑھیں۔
1. جو معلومات ہم جمع کرتے ہیں
ہم آپ سے مختلف قسم کی معلومات جمع کر سکتے ہیں، بشمول:
- ذاتی معلومات:
- رابطے کی معلومات: نام، ای میل پتہ، فون نمبر، اور میل ایڈریس۔
- اکاؤنٹ کی معلومات: اکاؤنٹ بنانے اور رسائی کے لیے صارف نام اور پاس ورڈ۔
- صحت کی معلومات:
- وہ معلومات جو آپ اپنی صحت، حالات، یا طبی تاریخ سے متعلق رضاکارانہ طور پر فراہم کرتے ہیں۔ اس میں ہمارے لیے متعلقہ مصنوعات یا خدمات فراہم کرنے کے لیے ضروری ڈیٹا شامل ہو سکتا ہے۔
- ادائیگی کی معلومات:
- ہمارے محفوظ ادائیگی پروسیسنگ پارٹنرز کے ذریعے جمع کی گئی ادائیگی کی تفصیلات، جیسے کریڈٹ کارڈ نمبر اور بلنگ ایڈریس۔ ہم ادائیگی کی حساس معلومات محفوظ نہیں کرتے ہیں۔
- تکنیکی معلومات:
- آپ کے آلے کے بارے میں تفصیلات بشمول IP ایڈریس، براؤزر کی قسم، آپریٹنگ سسٹم، اور کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز کے ذریعے استعمال کا ڈیٹا۔
We. ہم آپ کی معلومات کو کس طرح استعمال کرتے ہیں
ہم اپنی جمع کردہ معلومات کو مختلف مقاصد کے لیے استعمال کر سکتے ہیں، بشمول:
- لین دین پر کارروائی کرنے کے لیے:
- طبی مصنوعات، بشمول شپنگ اور کسٹمر سروس کے لیے اپنے آرڈرز کی سہولت اور تکمیل کریں۔
- آپ کے ساتھ بات چیت کرنے کے لیے:
- آرڈر کی تصدیقات، اپ ڈیٹس بھیجیں، اور اپنے اکاؤنٹ یا خدمات سے متعلق استفسارات کا جواب دیں۔
- ہماری خدمات کو بہتر بنانے کے لیے:
- ہماری ویب سائٹ اور خدمات کو بڑھانے، کسٹمر کی ترجیحات کو سمجھنے اور صارف کے تجربے کو بہتر بنانے کے لیے استعمال کے ڈیٹا کا تجزیہ کریں۔
- مارکیٹنگ مواصلات بھیجنے کے لیے:
- نئی مصنوعات، پروموشنز، اور صحت سے متعلق مواد کے بارے میں معلومات فراہم کریں، صرف اس صورت میں جب آپ نے اس طرح کی مواصلتیں حاصل کرنے کا انتخاب کیا ہو۔
- تعمیل کو یقینی بنانے کے لیے:
- قابل اطلاق قوانین، ضوابط، اور صنعت کے معیارات کی تعمیل کریں، اور ہمارے حقوق اور دوسروں کے حقوق کی حفاظت کریں۔
3. اپنی معلومات کا اشتراک کرنا
ہم درج ذیل حالات میں آپ کی معلومات کا اشتراک کر سکتے ہیں:
- سروس فراہم کرنے والوں کے ساتھ:
- ہم آپ کی معلومات کو فریق ثالث کے خدمت فراہم کنندگان کے ساتھ شیئر کر سکتے ہیں جو ہماری ویب سائٹ چلانے، ہمارے کاروبار کو چلانے، یا آپ کی خدمت کرنے میں ہماری مدد کرتے ہیں (مثلاً، ادائیگی کے پروسیسرز، شپنگ پارٹنرز)۔ یہ جماعتیں آپ کی معلومات کو خفیہ رکھنے کے پابند ہیں۔
- قانونی وجوہات کے لیے:
- اگر قانون کی ضرورت ہو تو ہم آپ کی معلومات کو ظاہر کر سکتے ہیں یا درست قانونی درخواستوں، جیسے کہ عرضی یا عدالتی احکامات کے جواب میں۔
- اپنے حقوق کی حفاظت کے لیے:
- ہم آپ کی معلومات کو اپنے حقوق، رازداری، حفاظت، یا جائیداد، یا دوسروں کے تحفظ کے لیے ظاہر کر سکتے ہیں۔
4. ڈیٹا سیکیورٹی
ہم آپ کی ذاتی معلومات کی حفاظت کو سنجیدگی سے لیتے ہیں اور اس کی حفاظت کو برقرار رکھنے کے لیے متعدد حفاظتی اقدامات نافذ کرتے ہیں۔ ان اقدامات میں شامل ہیں:
- خفیہ کاری ٹرانسمیشن کے دوران حساس ڈیٹا
- محفوظ سرورز اور ہمارے انفراسٹرکچر کی حفاظت کے لیے فائر وال
- باقاعدگی سے سیکورٹی کے جائزے اور اپ ڈیٹس
تاہم، انٹرنیٹ یا الیکٹرانک اسٹوریج پر ٹرانسمیشن کا کوئی طریقہ 100% محفوظ نہیں ہے۔ جب کہ ہم آپ کی ذاتی معلومات کے تحفظ کی کوشش کرتے ہیں، ہم اس کی مکمل حفاظت کی ضمانت نہیں دے سکتے۔
Your. آپ کے حقوق
آپ کے دائرہ اختیار پر منحصر ہے، آپ کو اپنی ذاتی معلومات سے متعلق درج ذیل حقوق حاصل ہو سکتے ہیں:
- رسائی کا حق: آپ کو اپنی ذاتی معلومات کی کاپیوں کی درخواست کرنے کا حق ہے۔
- اصلاح کا حق: آپ کو کسی بھی غلط یا نامکمل معلومات کی اصلاح کی درخواست کرنے کا حق ہے۔
- مٹانے کا حق: آپ کو اپنی ذاتی معلومات کو حذف کرنے کی درخواست کرنے کا حق ہے، بعض استثناء کے ساتھ۔
- پروسیسنگ کو محدود کرنے کا حق: آپ درخواست کر سکتے ہیں کہ ہم کچھ شرائط کے تحت آپ کی ذاتی معلومات کی کارروائی کو محدود کر دیں۔
- ڈیٹا پورٹیبلٹی کا حق: آپ کو کچھ شرائط کے تحت اپنے ذاتی ڈیٹا کی کسی دوسری تنظیم یا براہ راست آپ کو منتقلی کی درخواست کرنے کا حق ہے۔
ان حقوق میں سے کسی کو استعمال کرنے کے لیے، براہ کرم ہم سے رابطہ کریں۔ wecare@ayurvaid.com.
6. کوکیز اور ٹریکنگ ٹیکنالوجیز
ہم اپنی ویب سائٹ پر آپ کے تجربے کو بڑھانے کے لیے کوکیز اور اسی طرح کی ٹریکنگ ٹیکنالوجیز کا استعمال کرتے ہیں۔ کوکیز وہ چھوٹی فائلیں ہیں جو آپ کے آلے پر رکھی جاتی ہیں جب آپ کسی سائٹ پر جاتے ہیں۔ وہ ویب ٹریفک کا تجزیہ کرنے، اپنی ترجیحات کو یاد رکھنے اور ہماری خدمات کو بہتر بنانے میں ہماری مدد کرتے ہیں۔ آپ اپنے براؤزر کی ترتیبات کے ذریعے اپنی کوکی کی ترجیحات کا نظم کر سکتے ہیں۔
7. فریق ثالث کے لنکس
ہماری ویب سائٹ تھرڈ پارٹی ویب سائٹس یا سروسز کے لنکس پر مشتمل ہو سکتی ہے۔ یہ رازداری کی پالیسی ان تیسری پارٹی کی سائٹس پر لاگو نہیں ہوتی ہے۔ ہم آپ کی حوصلہ افزائی کرتے ہیں کہ آپ کسی بھی فریق ثالث کی ویب سائٹس کی رازداری کی پالیسیوں کا جائزہ لیں۔
8. اس رازداری کی پالیسی میں تبدیلیاں
ہم وقتاً فوقتاً اس رازداری کی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ تبدیلیاں اس صفحہ پر اپ ڈیٹ شدہ مؤثر تاریخ کے ساتھ پوسٹ کی جائیں گی۔ ہم آپ کو کسی بھی اپ ڈیٹ کے لیے وقتاً فوقتاً اس پالیسی کا جائزہ لینے کی ترغیب دیتے ہیں۔
ہم سے رابطہ کریں
اگر آپ کے پاس اس رازداری کی پالیسی، ہمارے ڈیٹا کے طریقوں، یا آپ کے حقوق کے بارے میں کوئی سوالات ہیں، تو براہ کرم ہم سے یہاں پر رابطہ کریں:
کمپنی کا نام: Kerala First Health Service Pvt Ltd.
پتہ: 2nd Floor, No 547, 9th Cross, Axis Thillai, Above IndusInd Bank, JP Nagar 3rd Phase, Bengaluru, Bengaluru Urban, Karnataka, 560078
ای میل: wecare@ayurvaid.com
فون نمبر: + 91 89514 02225