Mme PS, professeure titulaire de 61 ans au département de physique et d'astrophysique de l'université de Delhi, souffrait de douleurs au genou accompagnées d'un gonflement et d'une raideur sous la jambe, l'empêchant de l'étendre complètement. À la recherche d'un traitement ayurvédique, elle a découvert Apollo AyurVAID, situé dans le quartier de Nehru Enclave, où exerce le Dr Bheema Bhatta. Ce dernier l'avait déjà soignée pour une sciatique en 2003, 21 ans auparavant, grâce à des médicaments et des thérapies qui l'avaient complètement soulagée et lui avaient permis d'éviter une intervention chirurgicale.